Unboxing dan review pengalaman beli buku di Book Depository

Sebagai pecinta toko buku, tentu toko buku terasa seperti surga dunia bahkan sekedar window shopping di toko buku bisa menjadi semacam mood booster ketika suasana hati lagi gak enak. Tapi, ketika buku yang kita tunggu-tunggu dan cari tidak ada, mungkin belum tersedia atau memang tidak masuk ke Indonesia serta ketika kita berada dalam kondisi pandemi saat ini yang mengharuskan kita mengurangi berpergian keluar, tentu pembelian buku secara online menjadi jawaban dan jalan keluar.

Sebelum tahu tentang Book Depository, aku beberapa kali pernah melakukan pembelian buku secara online di Periplus dan Books & Beyond. Salah satu buku yang aku beli melalui online adalah The Idiot karya Fyodor Dostoyevsky. Sempat keliling ke berbagai toko buku di Jakarta tapi sayangnya edisi buku dengan penerjemah yang dicari memang tidak masuk Indonesia. Karena punya pengalaman nggak enak, Aku pernah beli salah satu buku Haruki Murakami dengan penerjemah yang berbeda dan jujur itu berpengaruh. Gaya penulisan bisa membuat kita jadi tidak bisa menangkap cerita dengan baik. Apalagi The Idiot adalah karya penulis dari Rusia dimana artis penulisan dapat berbeda tentu membaca dengan penerjemah yang tepat itu hukumnya jadi wajib. Akhirnya mencoba beli melalui Periplus dan setelah itu mulai beli beberapa buku-buku tertentu via online. Waktu nunggunya ga terlalu lama sekitar 3-4 minggu.

Terus kok bisa tahu Book Depository?

Jadi, awal bulan mei lalu aku memang lagi cari novel 'Dune' karya Frank Herbert (YES, begitu kabar DUNE segera rilis di bioskop, keinginan HARUS baca buku sebelum nonton langsung meningkat). Sayangnya hampir di semua online bookstore sedang kosong. Sama sekali nggak ada. Udah pasrah, berpikir biasanya kalau udah rilis pasti langsung muncul deh di semua toko buku, tapi bagai pucuk dicinta ulam pun tiba, gak sengaja baca salah satu reply tweet yang lagi ngomongin Book Depository. Kocaknya, tweetnya pun bukan thread/review tapi bener-bener reply tweet dari salah satu orang yang aku follow.

Penasaran dong apa sih Book Depository kemudian bertanyalah pada om google, dan wah! WAH! WAHHH!!! menarik banget 😭! Bukan cuma karena free shipping (ehe 😉) nya tapi ternyata beberapa buku yang agak ribet dicari pun bisa dibeli dan salah satunya DUNE.

Mulai dong masukin semua buku yang ada di list ke keranjang, lupa diri ceritanya. Tapi akhirnya menahan diri karena selain harus hemat, ini pertama kalinya aku beli melalui Book Depository dan beda seperti Periplus atau Books & Beyond yang memang ada office nya di Indonesia jadi kalau ada apa-apa bisa langsung komplain tapi kalau Book Depository mau komplainnya gimana? Kalau beli banyak dan ternyata zonk, wah bisa nangis tujuh hari tujuh malam.

Setelah baca cara pembelian dan detail waktu pengiriman akhirnya memutuskan untuk beli 'Dune'. Waktu itu aku pesan di tanggal 17 Mei 2020 dan kira-kira nunggu sekitar 5 hari untuk Book Depository mencari stok buku di berbagai tempat dan di tanggal yang sama, yaitu 21 Mei 2020 buku pun di kirim. Berdasarkan info di website dan beberapa review, biasanya pengiriman memakan waktu sekitar 2-3 minggu hari kerja dan dalam kondisi pandemi memungkinkan hingga 1 bulan tergantung peraturan negara pengirim dan penerima. Berbekal info buku datang kurang lebih 1 bulan, sudah deg-degan dong, gak sabar. Tapi ternyata sampai akhir juli buku belum juga sampai. Waduh.

Akhirnya memutuskan untuk email ke pihak Book Depository dan tanggapannya juga cepat dan detail. Memang sempat baca-baca karena pembelian di Book Depository ini free shipping a.k.a gratis ongkir, mereka pakai local postal dan gak punya awb untuk tracking lokasi barang. Disaranin untuk ke cek ke locak postal dan langsung dong kontak Pos Indonesia. Pos Indonesia pun amat sangat membantu, ketika tlp ke POS Indonesia langsung diarahin untuk kontak via socmed karena lebih cepat dan selama pandemi tidak ada yang standby 24 jam. Ketika DM via twitter, respon dari Pos Indonesia CEPET banget dan sangat membantu. Pos Indonesia mengarahkan untuk langsung ke Kantor Pos Indonesia di wilayah penerima, kantor pos buka Senin - Minggu ya guys.

Begitu sampai di kantor Pos Indonesia langsung diarahin ke tempat penerimaan barang-barang dari luar negeri dan dibantu banget sama seluruh petugas POS Indonesia. Karena gak ada AWB jadi memang agak susah untuk ngelacaknya bahkan sampai bantu dicariin di tumpukan barang-barang yang ga kekirim, seperti yang rumahnya kosong atau alamat nya kurang lengkap, sedihnya memang gak ada dan bisa jadi barangnya memang belum sampai atau masih di tumpukan paket yang memang belum diperiksa dan kebetulan PIC nya sedang cuti. Sama ibu petugas nya aku dikasih kontak bapak PIC nya dan disuruh kontak langsung di hari senin. Seluruh petugas Pos Indonesia emang baik-baik, bapak PIC nya pun sabar ngejelasin kalau barang memang agak susah dicari karena ga ada AWB dan beliau akan infoin kalau misalnya barangnya ketemu atau bisa jadi memang belum datang.

                         

Dan, jeng-jeng-jeng, pagi tadi beliau WA dan infoin kalau paket yang kunantikan sudah tiba dan bisa langsung diambil di kantor pos sebelum jam 3. Begitu jam maksi (kebetulan lagi WFH, terima kasih ya Allah) langsung lah cus ke kantor pos dan akhirnya paketku kini sudah tiba. Seperti yang ada di video unboxing, dibungkusnya simpel banget cuma pakai kardus Book Depository, bagian kanan dan kiri kardus ga di lakban alias bisa diintip dan dibuka, buku pun tanpa plastik (mungkin go green) tapi Alhamdulillah meskipun packaging terlihat ringkih dan tidak secure, buku sama sekali tidak ada cacat, aman sentosa di pelukan. YAAAAY! Oh iya, walaupun dari Book Depository ini gratis ongkir tapi kita tetap ada biaya administrasi dari Pos Indonesia. Bayarnya murah kok, cuma sebesar Rp 5,000 aja.

Lalu, apakah akan melakukan pembelian lagi di Book Depository?

Meskipun penuh dengan rintangan (eak!) dan datangnya lama banget tapi karena sudah paham dengan alurnya dan sudah merasakan, kayaknya akan tetap melakukan pembelian melalui Book Depository. Tapiii, buat kalian yang gak sabaran atau memang buku yang dibeli penting banget, kayaknya tidak disarankan sih untuk beli melalui Book Depository. Jujur, aku tipe orang yang sabar banget untuk masalah pembelian via online, selama T&C dari penjual jelas, review bagus, ada fitur help dan feedback dari penjual cepet, gak bakalan cerewet dan bakalan dipantengin sampe itu barang dateng, tapi kemarin sempet agak spaneng juga karena ga ada AWB jadi ga bisa tracking lokasi barang. hehe.

Intinya? love Pos indonesia!!! dan gak kapok beli di Book Depository.